A Prefeitura de Goiânia, por meio da Secretaria Municipal de Inovação e Transformação Digital (SIT), passou a oferecer uma nova forma de acesso aos serviços públicos com a plataforma e-Resolve. O sistema digital reúne, em um único ambiente, cerca de 50 serviços que antes exigiam atendimento presencial nas unidades do Atende Fácil.

A ferramenta permite que o cidadão resolva demandas como emissão de alvarás, licenças ambientais, autorizações para eventos, consultas imobiliárias, geração de boletos e acompanhamento de processos diretamente pela internet. O acesso é feito com login Gov.br, e a plataforma identifica automaticamente o perfil do usuário, exibindo serviços compatíveis, inclusive aqueles vinculados a empresas associadas ao CPF.

Segundo o prefeito Sandro Mabel, a iniciativa busca reduzir a burocracia e tornar o atendimento mais ágil. A expectativa é que novas funcionalidades sejam incorporadas semanalmente, ampliando o alcance da ferramenta e facilitando a rotina do cidadão.

Entre os serviços disponíveis estão alvará de localização e funcionamento, alvará sanitário, uso do solo, análise de projetos arquitetônicos, licenciamento ambiental, autorização para eventos temporários, fechamento de vias, além de solicitações como poda e extirpação de árvores, publicidade, propagação sonora e defesa de infrações de trânsito.

Com a digitalização, processos que antes exigiam deslocamento passam a ser realizados totalmente online. Um exemplo é o uso do solo, que agora conta com emissão digital e liberação sem necessidade de atendimento presencial. Outro destaque é o chamado evento fácil, que passa a funcionar em protocolo único, com análise simultânea entre diferentes secretarias, reduzindo o tempo de resposta.

A plataforma também permite o acompanhamento em tempo real das solicitações, oferecendo mais transparência e previsibilidade ao cidadão. A proposta é que a maior parte dos serviços públicos municipais possa ser resolvida de forma digital, sem necessidade de sair de casa.

Foto: Divulgação/Secom